ماذا افعل

@


وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته


نعم انتي الآن قمتي باتخاذ الاجراء الصحيح وهو التظلم والشكوى تجاه الشركة التي تقدم الخدمة , وبعد النظر في الشكوى وعدم توصل مزود الخدمة إلى حل يرضيك كمشترك , هنا يجب عليك القيام بالاجراء التالي /

وهو رفع شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ,,, وشرح من قمتي به من مخاطبة الشركة والاستفسار عن الفاتورة . وما إلى ذلك شرح لا يخل بالشكوى .

وبعد ذلك سوف تقوم الهيئة بمباشرة اعمالها من ناحية الاختصاص , وإلى هنا ينتهي دورك في انتظار ما تسفر عنه الهيئة من قرار يفصل في شكواك وتلزم الشركة به .

@