ماذا افعل

العفـــو صقر الجنوب

إلحاقا ً بالرد على التساؤل هذا هو نموذج الشكوى التي يجب تقديمها من قبل ( صعبه انا ) :

نموذج شكوى

الرقم:

التاريخ / / 14هـ

بيانات مقدم الشكوى

· الاسـم: ___________________

· الجنسية: ___________________

· صفته: (__)المشترك (__) وكيل – ترفق الوكالة-

· رقم السجل المدني/الإقامة: _____________

· العنوان:__________________________
° المدينة: _______________
° هاتف متنقل: _______________
° فاكس: _______________
° الشارع: ___________________
° ص ب: ___________________
° الرمز البريدي: ___________________
° بريد الكتروني:___________________

بيانات الشكوى

· رقم الخدمة محل الشكوى: _______________

· مقدم الخدمة:____________________

· موضوع الشكوى:
فواتير/التزامات مالية
عدمتقديم خدمة
تدني مستوى الخدمة أو انقطاعها
إزعاج
أخرى _______________________________.
· التفصيل:
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
· هل سبق بحث الشكوى من قبل مقدم الخدمة: (__) لا (__) نعم اذكر التفاصيل أدناه:
· - تاريخها __/ __ / __14هـ
-رقم الشكوى لدى مقدم الخدمة (__________________________)
-نتيجة الشكوى:
___________________________
____________________
· هل رفعت هذه الشكوى للهيئة من قبل (__) لا (__) نعم رقمها: _______تاريخها: _______
· المطلوب:
_________________________
___________________________
________________________
___________________________
_______________________

*(يجب أن تتضمن الشكاوى المقدمة طلبا لحل وتسوية جميع النقاط موضوع الشكوى)

** (يجب إرفاق صورة واضحة وسارية الصلاحية من الهوية)

· إقرار:
كافة البيانات المقدمة أعلاه هي معلومات صحيحة، وتخضع أي مخالفة لذلك لأحكام الشكاوى الكيدية المنصوص عليها نظاماً.
التوقيع:

يطبع النموذج ويرسل عبر فاكس الهيئة رقم 014618033, أو عبر البريد على العنوان التالي:

هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

نائب المحافظ للشؤون القانونية

ص.ب 75606 الرياض 11588