9- تعلم كيف تنصت (فالآخرين يحبون دوماً من يسمعهم ).


15- لا تقف في طابور أصحاب النصائح (وجه ما تريد ولكن بصورة تجعل من أمامك لا ينفر منك ).


سلمت يداك