علاقات

العام الجديد واليوم اخير
بقلم: نسيم الصمادي
أكتب هذا المقال في يوم إجازة، وقبل انقضاء عام 2015 بأسبوع. جلست قبل لحظات لأراجع أعمال العام، ً انتهينا من ترجمته ولم ً كان يجب إنجازه في عام 2015 ولم نبدأه بعد، وكتابا ففوجئت بأن لدينا مشروعا ًبدأناه قبل عشرة شهور ولم ُنكمله بعد! ننشره بعد، ومشروعا إذا كنت ممن يعملون في أيام العطلات، ويغلقون هواتفهم في أثناء العمل من أجل التركيز، وتضع خطة جديدة لإدارة ذاتك وشؤون حياتك مع بداية كل عام جديد، وما زلت تعاني من الضغوط وتراكم المهمات، وتفاجأ في نهاية العام أنك لم تنجز أهم المشروعات، فاسمح لي أن أسدي إليك نصيحة: لا ترهق عقلك في التفكير بأفضل طرق إدارة الوقت، ولا ترهق ميزانيتك في شراء أحدث الأدوات وتنزيل آخر التطبيقات، ولا تستخدم نظام Slack.com الجديد رغم فاعليته في رفع أداء فرق العمل وإدارة الاتصالات المؤسسية بفاعلية ً. تطبيق “سلاك” – مثله كمثل “واتساب” – لن يحل المشكلة، تفوق البريد الإلكتروني و“سكايب” معا ً بعد أيام من بدء ً بالفشل بعد أسابيع، وأحيانا فهناك شبه إجماع على أن أدوات إدارة الوقت ُتمنى دائما استخدامها!
ولذا يرى كثريون أن مصطلح “إدارة الوقت” هو اسم على غير مسمى، حتى خبراء إدارة الوقت أنفسهم يفشلون في بناء نظم فعالة تخلصهم من الضغوط والتشتت وتمكنهم من السيطرة على حياتهم وأعمالهم، والدليل على ذلك هو محاولاتنا الدائمة أن ننجز كل الأعمال المتأخرة في الأسبوع الأخري من العام، أو اليوم الأخير من الشهر. فهل راقبت سلوكك ولاحظت كيف يتغير نمط أدائك في اليوم الأخير الذي يسبق إجازتك أو امتحانك أو سفرك ، بل ننكب ً ًاولا نخطط كثيرا ِّ ولا نفكر مل أو زواجك وكل نقطة تحول في حياتك؟ في هذا اليوم لا نجلس طويلا على العمل ونركز الانتباه ونتخذ القرارات بسرعة، ونفوض كل ما يجب تفويضه، ونشعر بحماس وطاقة إيجابية تغمرنا، فما سر إنجاز الكثير في اليوم الأخير؟ ً هي أن نظم “إدارة الوقت” تصلح أكثر لإدارة المشروعات وقيادة الجيوش الحقيقة التي اكتشفتها مؤخرا وحملات التسويق والبرامج الانتخابية وضبط خطوط الإنتاج والتنسيق بين أعضاء فرق العمل، ولكنها لا ِّ تنسق ولا تحقق نفس النتائج في أداء الأفراد. عندما يحاول الفرد إدارة وقته، أو بالأحرى إدارة ذاته، فإن ما يستهدفه في الحقيقة هو التخلص من الضغوط، وتحسين علاقاته، والشعور بالسعادة. ومثل هذه الأهداف النفسية والاجتماعية تتحقق بإنجاز المفيد لا بإنجاز المزيد، وهنا يثور ٌ سؤال جديد: ما المفيد؟ الحياة عبارة عن خلطة سرية لتفاعل دائم بين الماضي والحاضر والمستقبل. ولا ينجو أي قرار نتخذه ً صراع بين السلبي من استدعاء لاوعينا لذكريات الماضي، وطاقة الحاضر، ُّ وتخيل المستقبل. وهناك دائما والإيجابي لأبعاد الزمن الثلاثة. والمعادلة الصحيحة في تحسين العلاقات وإسعاد أو تحقيق الذات تكمن في استدعاء قيم الماضي الإيجابية فقط، والتركيز الإيجابي في اللحظة الراهنة فقط، وتخيل المستقبل المشرق فقط، وأي استدعاء للماضي المظلم، أو تركيز على متعة اللحظة، أو التشاؤم من القادم، يعكر صفو حياتنا، ويشتت طاقاتنا، فهل تستطيع تحقيق هذه المعادلة؟ ِّ إلى بدايات جديدة،فدعونا َ ننسى الماضي، ونتفاءل بالمستقبل، ُونحل نحن على أعتاب عام جديد، ونحتاج حقا في اللحظة! وكل عام أنتم بخير .

منقول

كيف تحقق أقصى استفادة من المؤتمرات والفعاليات قد يكون من الصعب أن تترك مكتبك لحضور مؤتمر أو فعالية ما، وبخاصة إن كان الأمر يتطلب السفر. بيد أن هذه المؤتمرات والفعاليات ً عندما ترجع إلى عملك. اتبع النصائح التالية ستعلمك وتفيدك كثريا لتحقق أكبر استفادة ممكنة من المؤتمرات أو الفعاليات التي تشترك فيها:
◆ ضع خطة لسير العمل بسلاسة ويسر في أثناء غيابك، وذك ً لفترة محددة. عملك أنك لن تكون موجودا
◆ حدد ما تريد أن تتعلمه من هذا المؤتمر قبل أن تذهب للتسجيل.
◆ إن كانت الجهة المنظمة تطلب تعبئة نموذج تقييم أو استقصاء قبل المؤتمر، فخصص بضع دقائق لذلك، فهذا يساعدهم على النجاح في التنظيم. ، ِّ ودون ملاحظات تستطيع الرجوع إليها فيما بعد ً
◆ كن متفاعلا لتذكرك بما تعلمت، واحصل على نسخة من املادة العلمية إن كان . ً ذلك متاحا
◆ لا تشتت نفسك بالأجهزة الإلكترونية، يمكنك تفقد الرسائل في أثناء وقت الاستراحة.
◆ اندمج مع الحاضرين من المؤسسات الأخرى، ولا تتعامل مع المنافسين كأنهم أعداء. تعلم منهم عن طريق الملاحظة والتواصل معهم عبر موقع “لينكدإن” أو “تويتر”، واحتفظ بأرقام هواتفهم فقد يكون ً في المستقبل. ً أو زميلا أحدهم شريكا
◆ عندما ترجع إلى عملك، شارك فريقك ما حصلت عليه من أفكار ومعلومات خلال المؤتمر، وضع خطة عمل لوضع المعلومات الجديدة حيز التنفيذ. َيِّم الفائدة التي حصلت عليها من المؤتمر. هل تعلمت ما كنت
◆ تستهدف تعلمه؟ هل تم تنظيم الحدث بشكل جيد؟ هل ستحضر ً آخر تنظمه نفس الجهة إن عرض عليك ذلك فيما فعالية/ مؤتمرا بعد؟
◆ فكر في موضوعات أخرى تود أن تحضر مؤتمرات أو فعاليات عنها.

إتيكيت استخدام الهاتف المحمول ً كيف كان يعيش الناس حياتهم هل فكرت يوما قبل اختراع الهاتف الذكي؟! كيف كنا نخدم العملاء أو نتواصل مع أصدقائنا وعائلاتنا؟! بادئ ذي بدء، لم تكن في جيوبنا أو أيدينا أجهزة تلهينا باستمرار، وكنا ِّ نقدر قيمة الوقت الذي نقضيه مع الناس، وننظر إليهم عندما نتحدث معهم، ونستمع إلى ما يقولون، وكنا مستمتعني بهذا. أما اليوم فقد صرنا نعتبر التفاعلات ً لوجه مجرد تضييع للوقت إلى أن املباشرة وجها يصلنا تعليق جديد على “فيسبوك” أو رسالة عبر “واتس آب”. عن طريق تركيز انتباهنا على هذه الأجهزة املستطيلة اللامعة، فإننا لا ِّ نفوت فقط ما لا ُي َّقدر بمال – علاقاتنا الإنسانية الواقعية – ً نتعامل مع الآخرين بمنتهى الوقاحة لكننا أيضا والفظاظة. عندما تقاطع حديثك مع شخص ما للرد على هاتفك أو على رسالة إلكترونية، فإن هذا السلوك ينم عن إهانتك له، إذ سيشعر أنه غري مهم بالنسبة إليك، وهذا كفيل بهدم الثقة اللازمة لبناء علاقة وطيدة بينكما. يجب ألا ندع وسيلة ُيفترض أن هدفها الأساسي هو التواصل تهدم علاقتنا بالآخرين في العالم الواقعي. هناك أشخاص يشعرون أنهم لو لم ينظروا إلى شاشتهم فإنهم ِّ يفوتون على أنفسهم ً مهمة، وبعض الأشخاص يعتقدون أنهم أحداثا ً على تعليقات الأصدقاء على لو لم يردوا فورا “فيسبوك”، فإنهم بذلك يتصرفون بوقاحة. إنها مسألة تصارع في املجاملات، من يجب أن يحصل ً أم على انتباهنا: الشخص الذي يراسلنا إلكترونيا الشخص الجالس أمامنا؟! يمكنك أن تستخدم هاتفك املحمول دون أن تضر علاقتك بالآخرين، فالأمر بسيط: ◆ مثلما هو الأمر مع إتيكيت وأصول تناول الطعام، فإن إتيكيت استخدام الهاتف املحمول يجب أن يبدأ تعلمه من البيت. ً بأن تترك ً لطيفا لذا لا تفسد ً عشاء عائليا أبناءك يمارسون الألعاب الإلكترونية في أثناء الأكل، أو تنشغل أنت نفسك بتصفح املواقع الاجتماعية. ◆ لا تضع الهاتف على مرأى بصرك حتى لا يشتت انتباهك عن الأشخاصالجالسني معك. ◆ ِ أخبر ضيوفك لو كنت تنتظر مكاملة أو رسالة مهمة، واضبط رنني الهاتف على وضع الاهتزاز. وعندما يرن، استأذن من ضيوفك ًثم عد إليهم. وأجب على الهاتف سريعا ◆ تظل الهواتف الذكية أدوات مفيدة خلال اجتماعات العمل، لكن على الأقل أخبر ً الحاضرين أنك تتصفح شبكة الإنترنت بحثا عن مزيد من املعلومات حول املوضوع محل املناقشة، وأنك لا تتجاهلهم. ، تأكد من ً ً طويلا ◆ إذا كنت تدير اجتماعا تخصيص فترات راحة، كي تتيح الفرصة ملن يريد من املشاركني الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو املكاملات الفائتة أو غريها.

تكوين فرق العمل في “الكافيتريا” ً كبرية لتكوين روابط بني املوظفني كي يتحسن الأداء العام، تبذل املؤسسات جهودا حتى أن بعض املؤسسات تلجأ إلى تنظيم الرحلات الجماعية واملسابقات الترفيهية لتوطد العلاقات بني موظفيها، لكن هناك طريقة أكثربساطة، ألا وهي مجالسة الزملاء وقت الطعام. قام باحثون في جامعة “كورنيل” بملاحظة سلوك رجال الإطفاء في 13 مركز إطفاء، ًفي أثناء مناوبات العمل. أكد حيث اعتادبعض هؤلاء الرجال تجهيزالطعام وتناوله معا ًسبب محوري وراء عملهم بفاعلية كفريق، حيث رجال الإطفاء أن تناولهم الطعام معا ً يشعرونأنهم عائلة واحدة. وكانالتعاونبنيأعضاءالفريقالذينيتناولونالطعام معا ضعف التعاون املوجودبنيأعضاءالفرق الذين لا يفعلون ذلك. فخطوات إعدادالطعام – مثلجمع النقود والتخطيطواملحادثاتوالتنظيف، وما إلىذلك – تعزز أداءاملجموعة. لهذا تحرص بعض املؤسسات على توفري املكان املناسب لتجمع املوظفني على الطعام في وقت الراحة. وحتى داخل املؤسسات التي ليس لديها مكان يصلح لذلك، يمكن أن يصطحب كل مدير موظفيه إلى غرفة الاجتماعات أو إلى مطعم قريب لتناول الطعام .ً معا