الاتصالات السعودية تطلق عرض التأسيس المجاني لخدمة الرقم المجاني 800

الاتصالات السعودية تطلق عرض التأسيس المجاني لخدمة الرقم المجاني 800


أطلقت شركة الاتصالات السعودية عرض التأسيس المجاني لخدمة الرقم المجاني 800، والذي سيمتد على مدار ثلاثة أشهر ابتداءً من 8/8 /1429 هـ الموافق 9 /8/2008م حتى 9 /11 /1429 هـ الموافق 7/11/2008م، حيث سيشمل العرض تأسيس رقم الخدمة والرقم الرئيسي وكذلك الخطوط الإضافية للخدمة والحصول على خاصية الانتظار مجاناً.

وبمناسبة إطلاق هذا العرض المجاني قال نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لخدمات قطاع الأعمال المهندس سمير متبولي: "في ظل النمو الذي يشهده الاقتصاد السعودي تسعى الاتصالات السعودية إلى تسخير كافة إمكاناتها لمواكبة هذه الطفرة الاقتصادية من خلال توفير مجموعة من الخدمات والحلول ذات الجودة والاعتمادية العالية، وتأتي خدمة الهاتف المجاني 800 ضمن سلسلة الخدمات المهمة التي تقدمها الشركة كونها تسهم في تعزيز تسهيل سبل التواصل بين المنشآت وعملائها على مدار الساعة من جميع أنحاء المملكة سواء للاستعلام عن الخدمات أو الحصول على الدعم الفني عبر رقم مجاني موحد للمنشأة، مما يساعد أيضاً على تسويق المنتجات وارتفاع معدلات المبيعات".

وأشار متبولي إلى حرص أكبر القطاعات الاقتصادية والحيوية بالمملكة على الاشتراك في هذه الخدمة للاستفادة منها في تعزيز وتقوية علاقتها بعملائها ومن هذه القطاعات قطاع البنوك والشركات وقطاع المستشفيات إضافة إلى القطاعات الحكومية وغيرها، وتعود أهمية هذه الخدمة نظراً للمميزات التي تتيحها للعميل، حيث يمكن للمنشأة حصر المكالمات ضمن نطاق المحلي محدد حسب الرغبة، وخدمة الانتظار، وتحويل المكالمات في حال الانشغال أو عدم الرد إلى فروع أخرى تكون فيها كثافة المكالمات أقل تركيزاً، أو تحويل المكالمات تلقائياً بحسب الفترات الزمنية وذلك لمراعاة اختلاف أوقات الصلاة بين المدن، وغير ذلك من الخصائص التي تعزز سبل التواصل بين المنشأة وعملائها.

واختتم مؤكداً على الاهتمام الذي توليه الاتصالات السعودية بالقطاعات الحكومية أو المؤسسات والشركات الخاصة تحقيقاً لإستراتيجية الشركة الرامية إلى التمحور حول العميل والاقتراب منه للتعرف إلى احتياجاته وتحقيق رغباته وتطلعاته، ومن أجل الوصول للهدف المنشود دمجت الاتصالات السعودية كافة الخدمات الخاصة بقطاع الأعمال سواءً في الهاتف أو الجوال أو المعلومات أو الانترنت لتقدم عبر قطاع واحد مما يسهل من عملية التواصل مع العملاء.