وقال
سعود القحطاني:
«عندما يكون الشخص
الذي أخطأت في حقه،
محله القلب فمن الممكن
أن يمثل الاعتذار قوة هائلة في تصحيح الخطأ،
ويخفف من وطأة مشكلة ما،
لذلك من المستحسن أن يشمل الاعتذار
حسن التعبير من خلال اختيار الكلمات المناسبة
التي من شأنها التخفيف من وطأة الحدّة وتحسين العلاقة
مع الطرف الآخر، فسوء صياغة الاعتذار قد يتسبب في تأزّم الأوضاع أكثر،
ولاننسى أن المواقف والأشخاص هم من يتحكم بنوعية الاعتذار وشكله»